যা জানতে চান, সহজেই পাবেন

আমাদের কাছে প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো মূলত চারটি বিষয়কে ঘিরে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন, উত্তোলনের সময়, আর লবিতে প্রবেশ। bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইলেই সম্পন্ন করা যায়। Rocket দিয়েও একইভাবে কাজ করে। উত্তোলনের সময় যে যাচাই ধাপটি আসে, সেটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্যই রাখা। প্রথমবার উত্তোলনে ছবি

বা জাতীয় পরিচয়পত্রের একটি স্ক্যান চাওয়া হতে পারে। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরের বারগুলো অনেক দ্রুত হয়। লবি নিয়ে প্রশ্ন এলে — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক — সব বিভাগে আলাদা আলাদা সহায়তা নিবন্ধ আছে। আর যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় না পান, আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।