রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9q bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
9q bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ওপর। কুকি সম্পর্কিত পছন্দ আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ চালু থাকে, তাই আপনার লেনদেন ও লগ-ইন তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করুন। পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বদলানো যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব ধরনের অনুরোধ দ্রুত সামলায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে লাইভ চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি সাড়া দেয়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ও অভিযোগ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

9q bet-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যে ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব, সেখানে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক প্রবেশ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।